TIMON (Time Management Online) ist ein Hybrid aus professionellem Call Tracking, Kunden Management System und IT Informationsportal. Die Applikation ist ein modulares Paket zur Zeiterfassung und kontrolliertem Verrechnen von Dienstleistungsstunden sowie Abbildung von Anforderungen einer Organisation.

Der Schwerpunkt liegt bei der parallelen Erfassung von Calls gemäß dem ITIL Standard und der Erfassung von Aktivitäts- bzw. Dienstleistungsstunden, zur Weiterverwendung in der Abrechnung und dem Reporting. Die daraus resultierende Besonderheit des Tools ist die Verknüpfung einer Zeiterfassung (inkl. Mitarbeiter- und Kundenverrechnung) mit einem Call Tracking System inklusive integrierter CMDB, sowie mandantenfähigem Tarifmodell zur Abbildung unterschiedlicher Kunden und/oder Projektstundensätzen.

Dank eines proaktiven Poolmanagements wird es für Kundenverantwortliche und Projektmanager einfacher Ihre Kosten im Griff zu halten. Ein ausgeklügeltes Berechtigungs- und Privilegienmanagement regelt die Zugriffe und rundet das Gesamtsystem TIMON ab.